O canal de denúncia deixou de ser opcional — ele é agora parte do GRO e um aliado direto da gestão de pessoas.
A atualização da NR-01 trouxe um alerta importante: os riscos psicossociais agora devem ser identificados e gerenciados no PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos).
E é aí que entra o canal de denúncias — mais do que uma ferramenta de compliance, ele se torna um instrumento estratégico para detectar e agir preventivamente em situações como:
↳ Assédio moral ou sexual
↳ Burnout e estresse excessivo
↳ Sobrecarga de trabalho
↳ Relacionamentos abusivos e ambientes tóxicos
Vamos a um exemplo prático: Relatos anônimos de cobranças abusivas de um gestor chegaram via canal de denúncia. Resultado?
↳ Ação imediata do RH e DP
↳ Investigação interna sigilosa
↳ Apoio psicológico aos envolvidos
↳ PGR atualizado com novo fator de risco
↳ Treinamento preventivo das lideranças
E o que isso traz de vantagens para a organização:
↳ Diagnóstico real do clima organizacional
↳ Prevenção de passivos trabalhistas
↳ Fortalecimento da cultura ética
↳ Mais confiança dos colaboradores na empresa
É importante que o DP esteja atento as novas regras de Saúde e Segurança do Trabalho.
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